עליית האינטרנט של ההתנהגויות Internet of Behaviors – IoB   

תמצית

מרכזיות האדם זו מגמה בתאוצה. אנשים עדיין נמצאים במוקד של כל פעילות, עסקית ואחרת, והתאמה אישית של מידע היא העתיד. אך האדם זקוק לתהליכים דיגיטליים כדי לתפקד באופן מיטבי במציאות הנוכחית, לכן האינטרנט של ההתנהגויות נתפס כאחת המגמות היותר משמעותיות כיום: בבריאות, קמעונאות, פיננסים, חינוך, תחבורה ועוד.

האינטרנט של ההתנהגויות נשען על העלייה בשימוש בטכנולוגיות שאוספות את "האבק הדיגיטלי" של חיי היומיום באמצעות נתונים מהעולם הדיגיטלי והפיזי. איסוף, שילוב, עיבוד וניתוח באופן קבוע של נתונים ממגוון מקורות: נתוני לקוחות ואזרחים, מדיה חברתית, זיהוי פנים ברשות הרבים ומעקב אחר מיקום, לצד התחכום ההולך וגובר של טכנולוגיות עיבוד הנתונים מאפשרים לשפר את כמות הנתונים הנלכדת, את האופן בו ניתן לשלב נתונים ממקורות שונים ולעשות שימוש בממצאים.

האינטרנט של ההתנהגויות הוא מעבר לעוד סוג של ניתוח, "ניתן להשתמש בו כדי להשפיע על התנהגויות באמצעות לולאות משוב." לדוגמה, טלמטיקה, המשלבת בין תורת המידע וטלקומוניקציה באמצעות מערכות ברכב, יכולה לפקח על התנהגויות נהיגה, החל מבלימה פתאומית ועד פניות אגרסיביות. נהיגה מהירה מידי, גורמת להתקן אינטרנט של ההתנהגויות להעביר נתונים למערכת מרכזית, או לעבד את הנתונים באמצעות מחשוב קצה, וליצור אזהרה לנהג להאט. גם מעקב אחר פעילויות פיזיות או אחר רכישות במכולת, יגרום להתקן האינטרנט של ההתנהגויות להפיק אזהרה בריאותית לאור זיהוי פעילות פיזית ברמה פחותה מדי ורכישת יותר מדי פריטי מזון לא בריאים. מידע זה הינו רלוונטי גם לחברות ביטוח שעלולות להגדיל את הפרמיות של ביטוח בריאות במידה והמידע יגיעו לידיהם באמצעות רשתות חברתיות וכדומה. יש המכנים זאת האינטרנט של הפעולה, בשל שילוב טכנולוגיות המקשרות בין נתונים אישיים (כגון זיהוי פנים ומעקב אחר מיקום) לאירועים התנהגותיים קשורים, כמו שימוש במכשירים ורכישות במזומן.

בנוסף, ניתן להיעזר באינטרנט של ההתנהגויות בארגונים, כדי להניע התנהגויות רצויות כגון שינוי המצב ועיצוב העתיד הרצוי, ובארגונים ממשלתיים להשפיע על הבוחרים. החשיבות של האינטרנט של ההתנהגויות חורגת מהגבולות המסורתיים של עסקים וממשל מכיוון שהתנהגות אנושית היא חלק בסיסי כמעט בכל מה שאנשים עושים. הדבר הופך את האינטרנט של ההתנהגויות למגמת טרנספורמטיבית שיכולה להגדיר מחדש את מערכת היחסים של האנושות עם הטכנולוגיה.

חברת גרטנר זיהתה את האינטרנט של ההתנהגויות כמגמה מובילה כבר בשנת 2021  (איור 4), לאור הערך הפוטנציאלי שנוצר ממעקב והבנה של ההתנהגות האנושית. להערכתם, יותר ממחצית מאוכלוסיית כדור הארץ יתקשרו עם מערכת אינטרנט של ההתנהגויות מחברות פרטיות או ממשלות עד שנת 2025. הדבר הופך את אבטחת הנתונים לנושא חשוב מאחר ואותם נתונים עלולים לשמש גם למטרות זדוניות, כגון גניבת זהות, מעקב ופדיון נתונים אישיים או רווחים.